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讲到底，一个企业最重要的是企业创始人，我指的是一把手的修为。我也相信中国到这个时候了，凡是成大事者没有一个不是真正的修行人，只不过是表面上你看不到而已，本质都是在不断的修行精进。创始人的境界也就是高度，他的高度决定了企业的未来。企业的高度、企业发展的规模、发展的状况一定跟创始人的高度是相匹配的。

百果园向来不是高调的公司，但前段时间我们专门召开一个新闻发布会，叫“十年数据说，可信中国人”。我们发布了业内首份退款数据报告：今年是百果园践行“三无退货”的第10个年头。10年间，百果园门店数从100家增长到3700多家，年销售额从1亿元增长到100亿元。

中国缺乏的是谁先相信！百果园选择先相信顾客，他们买水果，觉得不好吃，我们都给他们换。这是天经地义的，做到我们应有的本分。这感动了顾客，顾客反过头来会帮我们做很多宣传，心存敬意。这是多么好的顾客，这种信任让我们也很感动。伟大的顾客才能够成就伟大的品牌。

11月13日召开的国务院常务会议进一步提出，降低部分基础设施项目最低资本金比例。其中，将港口、沿海及内河航运项目资本金最低比例由25%降至20%。对补短板的公路、铁路、城建、物流、生态环保、社会民生等方面基础设施项目，可适当降低资本金最低比例，下调幅度不超过5个百分点。

前段时间看利昂－纳尔逊－弗林特的《报纸的良知》，这本书出版于1925年，讲的案例都是百年前报纸的规范，一百多年前，够“落后”吧？可看看书中提到的那些道德规范，哪一条不值得今天的媒体人，无论是传统媒体人、新媒体人、自媒体人，认真学习的？弗林特提醒：报纸应该牢记不那么戏剧性的事有时反倒更重要这一事实。－－在刻意追求戏剧性和冲突性的今天，都在带着放大镜寻找“人咬狗”的今天，这条原则多么重要啊。

乍看之下，天风证券的复盘结果与中信证券的结论正好相反，不过在对数据更深入的分析中，天风证券的报告特别指出，以上阶段中的股指下跌，与人民币汇率贬值的阶段外资流入放缓和流出有关。从这个角度来看，天风证券和中信证券两份报告的结论虽然并不一样，却都指向了一个重要的关注点，外资的趋势性流入/流出。